Computador Por Dentro do Problema Crescente do Vício das Compras Online

Foto: Love Shop Share


Emily, uma executiva de relações públicas de 26 anos de Nova York, chega do trabalho quase todas as noites por volta das 20h. Sua rotina consiste em preparar o jantar, passar a TV e passar pelo menos três a quatro horas fazendo compras online (parte navegando, parte comprando e muito tempo no Etsy).

É um hábito aparentemente inócuo - qual é o problema de fazer compras online de vez em quando, certo? - mas tornou-se um problema tão grave para Emily (cujo nome foi alterado nesta história) que ela admite que está perdendo a cabeça no cartão de crédito dívida, e tem um PO Caixa para esconder as compras do namorado que morava em casa.



Ser viciado em compras é algo que muitas vezes é ridicularizado na mídia e nos filmes - em 'Confissões de um Shopaholic', ter um problema de compras levado Isla Fisher's personagem para se casar com um milionário no final, e quando o autor Buzz Bissinger detalhado dele vício em GQ os leitores ficaram em grande parte com uma sensação de admiração em quanto Gucci ele conseguiu adquirir - mas especialistas no assunto atestam que, na pior das hipóteses, ser um comprador compulsivo é semelhante a ter um problema com drogas ou álcool.

Um artigo publicado no American Journal on Addictions em 2013, estima que quase 7% dos americanos são compradores compulsivos - ou seja, cerca de 20 milhões de pessoas - com o número real provavelmente muito maior, de acordo com especialistas.


E, por causa do aumento das compras online, o problema só se intensificou para algumas pessoas, graças à capacidade relativamente nova de fazer compras 24 horas por dia, sete dias por semana.

Embora as histórias pessoais variem muito, um traço comum é que esse problema envolve mais do que simplesmente gostar de fazer compras. Psicóloga do consumidor Kit Yarrow , autor de Decodificando a Nova Mente do Consumidor, detalhou uma mulher chamada Janine em seu livro, que usava as compras online como um analgésico prejudicial à saúde.


“Janine não está apenas comprando jeans. Como muitos consumidores, ela busca um senso de controle, uma distração da ansiedade e um sentimento de domínio e competência. ” Janine, Yarrow descobriu, era o que mais recorria às compras online depois de um dia árduo de trabalho.

Blogger Kate Abbott detalhou seu vício em compras online em A carteira , compartilhando: “Não quero ver o cara da UPS com mais frequência do que meus amigos; Não quero ter que lidar com mais caixas de papelão, mais devoluções para lojas físicas e, o mais importante, não quero sentir aquela culpa doentia quando recebo mais coisas que sei que não. preciso. ” Abbott finalmente conseguiu ajuda, revelou ela, quando percebeu que seu problema estava consumindo as economias de sua família.


Terrence Shulman , fundador de Centro Shulman para Roubo, Gastos e Acumulação Compulsivos e autor de “Bought Out and $ pent! Recuperação de $ hopping compulsivo e $ pendentes ”, aconselha pessoas como Abbott, que lutam contra o vício do varejo.

“A Internet é uma coisa maravilhosa, mas pode ser como o crack para pessoas com personalidade viciante”, disse ele. “Videogames, pornografia, compras, há um imediatismo na Internet que pode ser uma ladeira escorregadia.”

Então, como exatamente começa um vício em compras desenvolvido? “Os viciados em compras realizam uma atividade relativamente prazerosa - como comer ou beber - eles ficam muito altos com isso”, disse Shulman. Então, eles querem constantemente reproduzir esse sentimento de euforia continuamente.

Existem algumas diferenças importantes, de acordo com Shulman, sobre o que leva uma pessoa a se tornar viciada em compras em lojas de varejo em comparação com a pessoa viciada em compras online. O comprador compulsivo de tijolo e argamassa “tende a se relacionar com os vendedores, gosta da natureza tátil da experiência, do cheiro dela”, de acordo com Shulman. O comprador on-line compulsivo, por sua vez, “é muito imparcial e geralmente gosta da experiência de clicar rapidamente em sites como Gilt, Rue La, La e eBay para encontrar as melhores ofertas. Essa é a adrenalina para eles. ”


Alguns sinais, de acordo com Shulman, de que as compras online se tornaram mais do que apenas um mau hábito? Uma grande quantidade de tempo perdido navegando online é uma delas. “Para algumas pessoas com esse problema, antes que percebam, cinco horas se passaram”, diz ele.

Sentir a necessidade de manter o assunto em segredo é outro sinal. “Geralmente há um elemento de sigilo” envolvido quando alguém é viciado em compras online. Por exemplo, usar um computador público para ocultar a quantidade de tempo gasto em compras online de uma pessoa importante.

Quanto ao que pessoas como Emily podem fazer quando percebem que têm um problema que não se resolve sozinho, Shulman sugere dedicar um tempo para descobrir o que está realmente na raiz do problema. “Os viciados em compras realmente se beneficiam de uma educação e de aprender o que está levando a esse comportamento”, disse Shulman. “Cortar seus cartões de crédito não vai adiantar.”

Buscar terapia ou grupos de apoio é um bom ponto de partida, e Shulman também enfatiza a importância de educar as famílias sobre o assunto para realmente controlá-lo. Ao contrário dos alcoólatras, que podem parar de beber álcool por completo, se recuperar de um shopaholic significa “desenvolver uma relação saudável e equilibrada com as compras e criar limites”, diz ele.